現(xiàn)在大部分企業(yè)都有了自己的企業(yè)網站,可是為什么有的網站每天成千上萬的訪問量,而有些網站卻無人問津?為什么有的網站用戶可以長時間駐留,而有的網站用戶看了一眼就關閉?又為什么有的網站客戶看完了就會拿起電話聯(lián)系咨詢和下單,而有的網站客戶看完就一走了之去看別的去了?這些問題是我們做營銷型網站要解決的,為什么?
關鍵就在于網站的用戶體驗度上面,只有做好用戶體驗,網站的流量、企業(yè)的訂單才會到來!
那么究竟什么是網站的用戶體驗呢,理聰網認為所謂網站用戶體驗,就是:行業(yè)習慣、用戶瀏覽習慣、網站操作習慣、搜索引擎搜索習慣、網絡交流習慣等等這些互聯(lián)網習慣的結合。
下面由理聰網來仔細講講怎樣做到上面的幾個方面。
一、企業(yè)的行業(yè)分析
首先企業(yè)在做營銷型網站之前,一定要考慮到自己所在行業(yè)的特性,制造業(yè)、教育行業(yè)、服務業(yè)等等每個行業(yè)的特性不同,那么其網站的結構和頁面布局也就不盡相同,其展示的內容更是因為行業(yè)的差異而明顯區(qū)別。所以我們理聰網都會針對每個企業(yè)所屬行業(yè)的特性詳細分析并理解,從而做出符合企業(yè)特點的基本網站框架結構,和基本層次。
二、用戶瀏覽習慣分析
現(xiàn)在是以人為本的時代,一個好的營銷型網站會讓來訪問的客戶被吸引,要做到這些我們就分析用戶的瀏覽習慣。
首先,我們做的是營銷型網站,是帶來流量,吸引用戶,讓企業(yè)盈利的網站,勢必就不能做的太過標新立異,不能讓客戶看著新鮮但是卻無所適從,不知道該點哪里找自己需要的信息。前面也說了,網站符合行業(yè)特性,所以我們引導用戶的注意點,頁面是用戶想看到的產品,讓用戶有興趣有欲望來繼續(xù)瀏覽。
其次,吸引用戶不算成功,要讓用戶輕松簡單尋找到自己想要的產品和服務后,引導用戶詢盤或是加入會員這才是我們要的重點。
所以,研究透徹用戶的瀏覽習慣,并能逐步引導用戶,這才是一個優(yōu)秀的營銷型網站。
三、網站操作習慣
從網站角度來講,一個網站的操作習慣是技術核心的體現(xiàn),是網站的基礎。當用戶訪問網站時,怎樣讓用戶一目了然,容易操作就是非常關鍵的問題。
舉個例子,當用戶對你的產品感興趣了,想要進一步了解相關的其它類別的時候,卻找不到站內導航欄;當用戶想要注冊、登錄會員是,卻找不到注冊、登錄模塊,這個用戶體驗就很不好了,這就不是一個合格的網站。
正面的例子是:當用戶終于找到他想要的商品時,想要詢盤時,發(fā)現(xiàn)聯(lián)系方式就在頁面的明顯位置,網站擁有非常良好的溝通交流平臺;當用戶登錄之后,可以很容易的找到用戶中心或是直接有個人向導功能的指引,滿足用戶各個功能的需要等等這些都是網站的良好操作習慣。
四、搜索引擎的搜索習慣
營銷型網站很大一部分流量都是來源于搜索引擎的,所以我們要讓我們的網站符合搜索引擎的習慣,合理設置企業(yè)的搜索關鍵字,網站標題的設置,網站內部鏈接的合理,網站內容排版,網站圖片優(yōu)化等等。只有這些都設置好了,我們的網站才能容易的被搜索引擎收錄,用戶才能順利通過搜索引擎找到我們。
五、網絡交流習慣
有的時候我們的產品介紹,服務說明等等并不能滿足用戶,這個時候網站要為用戶提供一個交流的平臺,這現(xiàn)在已經成為網站的必要功能。所以開發(fā)簡單、操作容易的的用戶交流、留言功能是十分重要的。現(xiàn)在時代交流的方式多種多樣,已經不再像以前僅僅只有電話、郵件這些方式了,用戶喜歡用微信,我們就提供微信公眾平臺;用戶喜歡QQ,我們就提供企業(yè)QQ服務,等等這些網絡交流的平臺,這才可以將用戶轉化為客戶的平臺!
以上的五點就是一個成功的營銷型網站對于用戶體驗度的全盤考慮,是一個基本網站的用戶體驗度分享。當然這僅僅是基礎,還有很多其它方面都需要我們去更詳細,更周密的分析。